lợi ích của phần mèm bán hàng đa kênh

App CRM hiện diện để giúp đỡ. Nhất là trong thời đại số, khách hàng không đi theo một con đường thẳng. Họ bắt đầu bằng việc tìm kiếm trên Google, sau đó chat qua Zalo, gọi điện qua tổng đài, và cuối cùng mua hàng qua email. Sự chuyển đổi liên tục giữa các […]

Mô hình kinh doanh đa kênh (Omnichannel) đã trở thành một xu hướng kinh doanh đáng chú ý trong năm vừa qua. Nhưng đi kèm với lợi nhuận lớn hơn khi bán hàng đa kênh, doanh nghiệp cũng phải đối mặt với nhiều khó khăn khi mở rộng kinh doanh trên nhiều nền tảng như […]